こんにちは!
Ryoです。

マイナンバーカードで
5000円分がもらえる
マイナポイント。

予約と申し込みが
もう始まってるけど

マイナンバーカードが
読み取れないとか

予約ができないなどの
トラブルも。

いつまでに
手続きしなきゃいけないとか

わからない場合の
問い合わせ先などを

調べてみました。

RyoRyo

マイナポイントの
仕組みや

決済サービスの
おススメについては

下のリンクから
別記事を読んでくださいね!



マイナポイントの手続き期限は?

マイナンバーカードで
ポイントをもらうには

マイナンバーカードが
必要です。

新型コロナの
10万円給付金には

マイナンバーカードが
なくてももらえたけど

マイナポイントの手続きには
マイナンバーカードが
絶対に必要です。

なので
まだ持ってないなら

はじめの一歩は
マイナンバーカードの
申し込みです。

ただし

申し込みから
受け取りまでは
1ヶ月はかかるし

新型コロナ対応で
混んでる役所もあるから

できるだけ
お早めに!

なお

マイナンバーカードの
受け取りは

かならず
本人が行かなきゃいけないので
注意が必要です。

マイナポイントの予約と申し込み

マイナンバーカードの
ポイント

マイナポイントをもらうには
予約と申し込みの
両方が必要です。

この予約と申し込みは
もう始まってて

国からもらえる
5000円分のポイントは

2020(令和2)年9月1日から
2021(令和3)年3月31日までが
期間になってるので

ポイントの申し込み期限も
一応は
2021(令和3)年3月31日まで。

ただし

国からもらえる
5000円のほかに

マイナポイントの
申し込みで登録する
決済サービスによっては

独自に
ポイントを上乗せしてる場合も。

上乗せしてるサービスは
8月31日までなどの限定
なので

まだ
マイナンバーカードを
持ってないなら

急いで
準備した方がいいです。

マイナポイント手続きのトラブルとは?

マイナンバーカードと
決済サービスの
用意ができたら

マイナポイントの
予約と申し込みをするけど

マイナンバーカードが
読み取れないとか

マイナポイントの
予約ができないなどの
トラブルが多いようです。

こうしたトラブルの
原因の多くは

スマートフォンか
パソコンに問題が。

スマートフォンと
パソコンに分けて
まとめますね。

スマートフォンが古いと ✖

まず

スマートフォンで
手続きをするなら

総務省から発表されてる
対応機種をチェック。

古い機種を使ってると
スマートフォンでの手続きは
できません。

iPhoneなら
iPhone7以降が対象です。

対応機種の
リンクを貼っておきますね。

https://mynumbercard.point.soumu.go.jp/doc/nfclist.pdf

パソコンは IE11だけ

パソコンで
手続きをするなら

ICカードリーダーライタが
必要だけど

それ以外にも
条件があります。

それは
IE11を使うこと!

「Google Chrome」
「Microsoft Edge」などで
手続きはできません。

あれ?みゆ

IE11って何?


RyoRyo

インターネット
エクスプローラー11 ね!

ここから
知ってる人は

読み飛ばしてほしいけど

IE11
Google Chrome
Microsoft Edge などは
「ブラウザ」と言われるモノ。

日本で一番使われてるのは
Google Chrome で

新しくてよく使われてる
パソコンに
始めから入ってるのは
Microsoft Edge です。

IE11 は
しばらく前に使われてたので

え?みゆ

要するに
ちょっと
時代遅れかな~!



ほかの手続き方法は?

スマートフォンが
ちょっと古いし

ICカードリーダーライタなんて
持ってないって人は

RyoRyo

多いですよね?
私もそうです!

その場合は

マイナポイント手続スポットで
予約と申し込みができます。

自治体の窓口
AU・ドコモなどのショップ
郵便局
コンビニのマルチコピー機
イオングループなど

ただし

すべてのコンビニで
できるわけじゃないです。

近くの
手続スポットをさがすなら

総務省のページが
とっても便利。

リンクを貼っておくので

その下の説明通りに
チェックを入れて
検索してくださいね。

https://mynumbercard.point.soumu.go.jp/reserve_search/

【手続スポットのさがし方】

総務省の
「マイナポイント手続スポット検索」
ページの下の方にある

「マイナポイントを予約できるスポット検索」で
都道府県と市区町村をえらびます。

コンビニだけを見たいなら
「コンビニのマルチコピー機」に
チェックを入れてください。


それ以外のトラブルと連絡先

これ以外にも

予約のトラブルが
パスワード入力で
おきてる場合

パスワードの入力は
3回連続でまちがえると

住民票のある
市区町村窓口で
再設定することに。

なお

マイナンバーカードや
マイナポイントについては

専用の
フリーダイヤルがあります。

【マイナンバー総合フリーダイヤル】

0120-95-0178

受付時間:

平日:9時30分~20時

土日祝:9時30分~17時30分

RyoRyo

手続きについて
フリーダイヤルに
電話しましたが

スグにつながって
ていねいに
教えてもらえましたよ!



まとめ

では
マイナポイント手続きのトラブルについて
まとめますね。

マイナポイントの
予約・申し込みの手続きは
すでに始まっており

2021(令和3)年3月31日の
マイナポイント制度終了まで
可能ではあるが

決済サービス各社が行なう
おトクな上乗せ分を使うなら

2020(令和2)年8月末頃までに
締め切りのものが多い。

手続きに関するトラブルは

使用するスマートフォンが
対応機種ではない場合と

使用するパソコンのブラウザが
インターネットエクスプローラー11
(IE11)ではない場合が
ほとんどである。

スマートフォンやパソコン使用の
オンライン以外にも

自治体窓口やコンビニなどに
手続スポットができており

総務省のページから
検索できる。

また

フリーダイヤル
0120-95-0178 がある。

RyoRyo

下のリンクの別記事でも
書いたけど

仕組みを見てみると
安全性は大丈夫。

おトクに
使いたいですね!